อ้างอิง

เราเก็บข้อมูลของคุณอย่างไร และคุณควบคุมได้แค่ไหน

ทุกครั้งที่คุณฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet เราจัดเก็บข้อมูลการทำรายการเพื่อตรวจสอบยอดเงินและรักษาความปลอดภัยบัญชี คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด

ข้อมูลบัญชีและการทำรายการระบุตัวตนเพื่อความปลอดภัยสิทธิ์ขอดูและลบข้อมูลควบคุมการแจ้งเตือน
123vip เราเก็บข้อมูลของคุณอย่างไร และคุณควบคุมได้แค่ไหน
ช่องทางติดต่อ

ต้องการตรวจสอบหรือขอลบข้อมูล ติดต่อเราได้ที่นี่

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หรือต้องการให้เราลบหรือแก้ไขข้อมูล สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา เราพร้อมให้ความช่วยเหลือในการจัดการสิทธิ์ข้อมูลของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด รวมถึงช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับการเก็บข้อมูลการทำรายการผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณ พิมพ์ว่าต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัวหรือลบข้อมูลใด ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการภายใน 48 ชั่วโมง ใช้ได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

อีเมล

ส่งคำขอพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดข้อมูลที่ต้องการแก้ไขหรือลบมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับภายใน 72 ชั่วโมง พร้อมแนบเอกสารยืนยันหากจำเป็นต้องใช้ในการดำเนินการ

หน้าตั้งค่าบัญชี

เข้าไปที่เมนูบัญชี เลือกหัวข้อความเป็นส่วนตัว คุณสามารถปิดการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือข้อความ ขอดูประวัติการใช้งาน หรือส่งคำขอลบบัญชีได้เองโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต

การรักษาความปลอดภัย

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลบัญชีและการทำรายการของคุณถูกเข้ารหัสตั้งแต่เวลาที่คุณส่งคำสั่งฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet จนถึงเวลาที่เราบันทึกลงฐานข้อมูล เราใช้ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่จำเป็นต้องใช้ในการดำเนินการบริการเท่านั้น หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงวิธีการจัดเก็บหรือขอให้เราลบข้อมูล สามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัส

ข้อมูลทุกรายการที่คุณส่งเข้ามา ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ หรือรายละเอียดกระเป๋าเงิน จะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ก่อนเดินทางผ่านอินเทอร์เน็ต ทำให้บุคคลภายนอกไม่สามารถอ่านข้อมูลระหว่างทางได้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำว่าคุณเคยล็อกอินแล้ว และช่วยให้คุณไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้งที่เปิดหน้าเว็บ คุกกี้เหล่านี้ไม่ได้แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับเว็บไซต์อื่น คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

การจัดเก็บและลบข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด เมื่อคุณขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไปภายใน 90 วันหลังจากได้รับคำขอ

สิทธิ์ของคุณตามกฎหมาย

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอให้ลบข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภทตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ทันที

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณกังวลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ หรือต้องการเข้าใจว่าเราจัดการข้อมูลอย่างไร อ่านคำตอบด่วนด้านล่างนี้ หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อถามเพิ่มเติม

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝาก-ถอน เช่น PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการทางการเงินอย่างปลอดภัย

ได้ คุณสามารถส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณภายใน 48 ชั่วโมง ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายบังคับ เช่น คำสั่งศาล หรือในกรณีที่จำเป็นเพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่เราเชื่อมต่อ

เราเก็บข้อมูลการทำรายการตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เพื่อใช้ในการตรวจสอบบัญชีและแก้ไขข้อพิพาท หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบภายใน 90 วัน

เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อการแจ้งเตือน แล้วปิดช่องทางที่คุณไม่ต้องการรับข่าวสาร การตั้งค่านี้มีผลทันทีและไม่กระทบการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการทำรายการหรือความปลอดภัยบัญชี

ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายภายใน 90 วัน ข้อมูลบางอย่างอาจยังคงอยู่หากกฎหมายบังคับให้เก็บไว้
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต